Términos y condiciones

Versión v1-2026-11 · Vigente desde el 14 de noviembre de 2026

1. Quién presta el servicio

BestPrice es un servicio prestado por Geremias Agustín Irisarri, CUIT 20-44727501-6, con domicilio en Nazarre 5066, Ciudad Autónoma de Buenos Aires (en adelante, "BestPrice", "nosotros"). Contacto: contacto@bestpricebot.com.

2. Qué hace BestPrice

BestPrice es una herramienta que, con tu autorización, se conecta a tu cuenta de MercadoLibre mediante la API oficial de MercadoLibre para leer tus publicaciones de catálogo y las de la competencia, compararlas según las reglas que vos configurás (por ejemplo, el escalón en pesos y el precio mínimo o "piso" que cargás) y sugerirte precios. También puede enviarte avisos por email o Telegram y armarte reportes.

BestPrice no cambia precios por su cuenta: un precio sólo se modifica en MercadoLibre cuando vos tocás "Aplicar" en el panel. Los cambios de más del 20% piden una confirmación adicional.

3. Tu cuenta

• Tenés que ser mayor de 18 años y tener capacidad para contratar, y cargar datos verdaderos.
• Sos responsable de cuidar tu contraseña y de lo que se haga desde tu cuenta. Avisanos enseguida si sospechás un uso no autorizado.
• Podés invitar a otras personas de tu negocio; sos responsable de lo que hagan con el acceso que les des.

4. Modo prueba, planes y pagos

• Al registrarte, tu cuenta queda en modo prueba sin costo: podés conectar MercadoLibre, cargar tus costos y ver un diagnóstico de tus catálogos.
• El monitoreo automático, los avisos y la aplicación de precios desde el panel requieren un plan pago mensual. Los planes, sus límites (por ejemplo, cantidad de SKU) y sus precios se informan antes de contratar. Las promociones (como un descuento en el primer mes) se aplican según lo informado al momento de la contratación.
• Los pagos se procesan a través de Mercado Pago. La suscripción se renueva automáticamente cada mes hasta que la canceles. Podés cancelarla cuando quieras; seguís teniendo acceso hasta el final del período pago.
• Derecho de arrepentimiento: si contrataste a distancia, podés revocar la contratación dentro de los 10 días corridos desde que la hiciste, sin costo ni explicación, escribiendo a contacto@bestpricebot.com o usando el botón de arrepentimiento del sitio (Ley 24.240 y Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior).
• Podemos actualizar los precios de los planes avisándote con al menos 30 días de anticipación. Si no estás de acuerdo, podés cancelar antes de que rija el nuevo precio.

5. Tus decisiones de precio

Las sugerencias de BestPrice son una ayuda para decidir. La decisión de cambiar un precio es siempre tuya y sos responsable de los precios que publicás, de cumplir las normas que te apliquen (comerciales, impositivas y de defensa del consumidor) y de las reglas de MercadoLibre.

Las sugerencias dependen de la información que MercadoLibre entrega en cada momento (que puede cambiar, demorarse o estar incompleta) y de los datos que vos cargás, como tus costos y márgenes. No garantizamos que ganes un catálogo, que vendas más ni un resultado económico determinado. Nunca te sugerimos un precio por debajo del piso que configuraste; si el piso está mal cargado, la sugerencia también puede estarlo.

6. Relación con MercadoLibre

BestPrice es un servicio independiente: no pertenece a MercadoLibre ni está patrocinado por MercadoLibre. Usamos únicamente la API oficial y los permisos que vos autorizás. Si MercadoLibre cambia o limita su API, algunas funciones pueden verse afectadas. Podés revocar el acceso de BestPrice en cualquier momento desde tu cuenta de MercadoLibre.

7. Uso permitido

No podés: revender o compartir el acceso fuera de tu negocio sin autorización; intentar acceder a datos de otros clientes; copiar, descompilar o interferir con el funcionamiento del servicio; ni usarlo para actividades ilegales o que violen las reglas de MercadoLibre.

8. Disponibilidad

Trabajamos para que el servicio esté disponible siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de proveedores (por ejemplo, MercadoLibre, Supabase o nuestro hosting) o causas ajenas a nosotros. Cuando podamos, avisaremos los mantenimientos programados.

9. Responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, BestPrice no responde por lucro cesante, pérdida de ventas o de posiciones en catálogos, ni por decisiones de precio tomadas por el usuario, y su responsabilidad total frente a vos por cualquier reclamo se limita al monto que pagaste por el servicio en los 3 meses anteriores al hecho. Nada de esto limita los derechos que te reconoce la Ley de Defensa del Consumidor cuando corresponda.

10. Propiedad intelectual

El software, la marca BestPrice y los contenidos del sitio son de sus titulares. Tus datos (costos, reglas, configuraciones) son tuyos; nos das permiso para usarlos sólo para prestarte el servicio, según la Política de privacidad.

11. Suspensión y baja

Podés dar de baja tu cuenta cuando quieras escribiendo a contacto@bestpricebot.com. Podemos suspender o dar de baja una cuenta si se incumplen estos términos, si hay falta de pago o por un uso que ponga en riesgo el servicio o a otros clientes, avisándote salvo que la urgencia o la ley lo impidan.

12. Cambios en estos términos

Si cambiamos estos términos, te avisaremos por email o en el panel con al menos 15 días de anticipación. Si seguís usando el servicio después de esa fecha, se considera que aceptás la nueva versión.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia serán competentes los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, sin perjuicio del derecho de los consumidores a reclamar ante los tribunales de su domicilio.

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