Política de privacidad

Versión v1-2026-11 · Vigente desde el 14 de noviembre de 2026

1. Responsable

El responsable de la base de datos es Geremias Agustín Irisarri, CUIT 20-44727501-6, con domicilio en Nazarre 5066, Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Contacto para temas de privacidad: contacto@bestpricebot.com.

2. Qué datos tratamos

• Datos de tu cuenta: nombre, email, empresa o tienda, teléfono o WhatsApp, cantidad aproximada de publicaciones y tu contraseña (guardada cifrada; nadie de nuestro equipo puede verla).
• Datos de MercadoLibre que autorizás: tu identificador y nickname, tus publicaciones de catálogo, precios, formas de pago y envío, y la información pública de las ofertas de la competencia en esos catálogos. Si autorizás el permiso de ventas, también la cantidad y el precio de tus ventas, para calcular reportes. No accedemos a tu contraseña de MercadoLibre.
• Datos que cargás: costos, márgenes, precios mínimos, reglas de precio y competidores a vigilar.
• Datos para avisos: el email donde querés recibirlos y, si conectás Telegram, el identificador de ese chat.
• Datos de uso y técnicos: registros de acceso, de las revisiones de precios y de los cambios que aplicás desde el panel (quién, cuándo, precio anterior y nuevo).
• Datos de pago: los pagos se hacen en Mercado Pago; no guardamos los datos de tu tarjeta.

3. Para qué los usamos

• Prestarte el servicio: analizar tus catálogos, sugerir precios, aplicar los cambios que aprobás y armar reportes.
• Enviarte los avisos y resúmenes que configuraste, y comunicaciones sobre tu cuenta, el servicio o tu plan.
• Darte soporte, cobrar el plan, prevenir abusos y cumplir obligaciones legales.
• Mejorar el producto con estadísticas agregadas que no te identifican.

No vendemos ni alquilamos tus datos, y no los usamos para publicidad de terceros.

4. Con quién los compartimos

Sólo con proveedores que necesitamos para funcionar, que los tratan por cuenta nuestra:

• Supabase (base de datos, autenticación y funciones del servidor).
• Hostinger (alojamiento del sitio).
• Resend (envío de emails) y Telegram (avisos, si lo conectás).
• MercadoLibre y Mercado Pago, para operar con tu cuenta y procesar pagos.

Algunos de estos proveedores guardan datos en servidores fuera de Argentina. En esos casos procuramos que ofrezcan niveles de protección adecuados. También podemos compartir datos si lo exige una autoridad competente.

5. Seguridad

Usamos conexiones cifradas (HTTPS), control de acceso por cuenta para que cada negocio vea sólo sus datos, y guardamos las credenciales de acceso a MercadoLibre cifradas en una bóveda (Supabase Vault) a la que sólo acceden las funciones del servidor. Ningún sistema es 100% seguro: si detectamos un incidente que afecte tus datos, te lo vamos a informar.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas la cuenta activa. Si la das de baja, borramos o anonimizamos tus datos dentro de los 90 días, salvo los que debamos conservar por obligaciones legales o contables. El historial de cambios de precio se guarda mientras la cuenta exista.

7. Tus derechos

Podés pedir el acceso, la rectificación, la actualización o la supresión de tus datos escribiendo a contacto@bestpricebot.com. El acceso es gratuito en intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredites un interés legítimo (art. 14, inc. 3, Ley 25.326). Respondemos dentro de los plazos de la ley. También podés desconectar tu cuenta de MercadoLibre en cualquier momento desde MercadoLibre o pedirnos que borremos la conexión.

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

8. Cookies y almacenamiento local

El panel usa el almacenamiento del navegador sólo para mantener tu sesión iniciada y recordar preferencias (como el negocio seleccionado). No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.

9. Menores

BestPrice es para negocios y personas mayores de 18 años. No recolectamos a sabiendas datos de menores.

10. Cambios

Si cambiamos esta política de forma relevante, te avisaremos por email o en el panel antes de que rija.

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